Política de Envíos

En ScanForge, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con seguimiento durante el proceso de entrega.

Plazo de Entrega

El plazo estimado de entrega es de 4 a 7 días hábiles, contados a partir del procesamiento y despacho del pedido.

Los días hábiles corresponden de lunes a viernes, excluyendo feriados.

En períodos de alta demanda, eventos especiales o situaciones ajenas a nuestro control, los tiempos de entrega podrían presentar variaciones.

Opciones de Envío

Al momento de finalizar tu compra, podrás visualizar las opciones de envío disponibles para tu dirección.

Envío Estándar GRATIS
Entrega estimada de 4 a 7 días hábiles.

Envío Prioritario con Seguimiento
Opción de despacho prioritario disponible por un costo adicional indicado al momento de finalizar la compra.

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío.

Podrás revisar el estado de tu pedido hasta que sea entregado en la dirección indicada durante la compra.

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos dentro de Chile. Los tiempos de entrega pueden variar para zonas extremas, rurales o de difícil acceso.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de entrega al momento de realizar la compra, incluyendo:

• Nombre y apellido

• Calle y número

• Comuna

• Región

• Número de teléfono

• Información adicional necesaria para encontrar el domicilio

Si detectas un error en tu dirección, comunícate con nuestro equipo de soporte lo antes posible y antes del despacho.

Una vez que el pedido haya sido despachado, es posible que no podamos modificar la dirección.

Intentos de Entrega

Si el transportista no logra realizar la entrega debido a ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otra situación relacionada con la recepción, podrán realizarse nuevos intentos de entrega según las condiciones del operador logístico.

Pedidos con Retraso

Si tu pedido supera el plazo estimado de entrega, comunícate con nuestro equipo de soporte para que podamos revisar el estado del envío y ayudarte.

Pedido Dañado o con Problemas en la Entrega

Si tu pedido llega dañado o presenta algún inconveniente relacionado con el transporte, comunícate con nosotros lo antes posible.

Podremos solicitar fotografías del paquete y del producto para verificar lo ocurrido y gestionar una solución.

Atención al Cliente

¿Tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido?

Correo electrónico: soporte@scanforgecl.com

Nuestro equipo estará disponible para ayudarte con el seguimiento y cualquier inconveniente relacionado con tu entrega.

ScanForge Chile
Envíos seguros, seguimiento y atención cuando la necesites.